Como adicionar avaliações do Google à sua loja no Shopify

Que tipo de avaliação do Google você precisa?

A expressão "avaliações do Google" cobre três coisas que parecem iguais e funcionam de formas completamente diferentes. Entender qual delas você quer é a maior parte do trabalho, porque cada uma tem sua própria fonte, sua própria superfície e seu próprio caminho para dentro do Shopify.

Há as avaliações do Google Meu Negócio, as classificações por estrelas deixadas no seu Perfil da Empresa no Google. Há os rich snippets de avaliações de produto, as estrelas que aparecem abaixo de um produto nos resultados de busca comuns. E há as avaliações de vendedor do Google, as estrelas em nível de loja que aparecem nos anúncios do Shopping e na aba Shopping.

• Avaliações do Google Meu Negócio: deixadas no seu perfil, sobre sua empresa em geral.
• Rich snippets de avaliações de produto: estrelas em nível de página, derivadas dos dados estruturados na sua página de produto.
• Avaliações de vendedor: estrelas em nível de loja nos anúncios e no Shopping, derivadas de fontes aprovadas pelo Google.

Como exibir avaliações do Google Meu Negócio em uma página do Shopify?

Para exibir as avaliações deixadas no seu Perfil da Empresa no Google, use um aplicativo ou Widget do Shopify que se conecta à API do Google e as renderiza em uma seção ou bloco. Basta adicioná-lo à página inicial, a uma página sobre a loja ou a uma landing page, e ele exibe as avaliações recentes com autor, nota e texto.

Seja honesto sobre o que isso faz. É um elemento de prova social para os visitantes humanos. Não gera estrelas de produto nos resultados de busca, porque as avaliações do Google Meu Negócio são sobre a sua empresa, não sobre um produto específico, e o Google não trata um Widget de perfil como dados estruturados de produto.

Qual é a diferença entre estrelas de produto e avaliações de vendedor no Google?

Os rich snippets de avaliações de produto são em nível de página. Vêm dos dados estruturados na página, a marcação de avaliação presente no HTML da sua página de produto, e permitem que um produto específico exiba estrelas em um resultado de busca comum. As avaliações por trás deles são normalmente as avaliações coletadas na sua própria loja.

As avaliações de vendedor são em nível de loja. Tratam de você como lojista, aparecem nos anúncios do Shopping e na aba Shopping, e o Google as monta a partir das próprias fontes aprovadas, não a partir de marcações nas suas páginas. Você pode ter uma sem a outra, e a maioria das lojas tem, o que explica por que as duas são confundidas com frequência.

Como ter estrelas de avaliação nos resultados de busca do Google?

As estrelas de produto na busca vêm de dados estruturados de avaliação válidos na página de produto, não do seu Perfil da Empresa no Google e não de um feed do Shopping. O Google lê a marcação, confirma que ela corresponde ao conteúdo visível e pode então renderizar a classificação no resultado.

O problema é que muitos apps de avaliação injetam suas estrelas por meio de um Widget JavaScript que carrega depois que a página já está montada. O visitante vê a classificação; o rastreador encontra um container vazio onde a marcação deveria estar. Se suas estrelas não aparecem na busca, dados estruturados ilegíveis são a causa mais comum, e a correção é ter a marcação de avaliação presente no HTML do servidor antes de qualquer script ser executado.

• Use marcação de avaliação (AggregateRating e Review) na própria página de produto.
• Garanta que a classificação mostrada ao Google corresponda ao que um visitante vê.
• Confirme que a marcação está no HTML do servidor, não apenas dentro de um Widget que carrega depois.
• Valide a página no Google Search Console e em uma ferramenta de teste de dados estruturados.

Como conseguir avaliações de vendedor no Google Shopping?

As avaliações de vendedor são conquistadas, não incorporadas. O Google as monta em nível de lojista a partir das próprias fontes aprovadas, então o caminho passa pelo Google Merchant Center, não por uma marcação na sua loja.

Crie uma conta no Merchant Center e um feed de produtos, depois conecte uma fonte de avaliações aprovada para que as classificações dos clientes fluam para o Google. Muitos aplicativos de avaliação do Shopify são parceiros licenciados do Google para avaliações e podem sindicalizar as avaliações da sua loja ao Google exatamente para isso. Quando avaliações qualificadas suficientes se acumularem, as estrelas de avaliação de vendedor podem aparecer nos seus anúncios do Shopping e nas suas listagens no Shopping.

Um único aplicativo consegue fazer as duas coisas?

Alguns conseguem, parcialmente. Alguns aplicativos de avaliação do Shopify são parceiros licenciados do Google para avaliações, o que significa que podem tanto sindicalizar suas avaliações ao Google para as avaliações de vendedor quanto colocar a marcação de avaliação de produto nas suas páginas para rich snippets na busca. Essa é a opção mais próxima de uma configuração única, e vale escolher um aplicativo que tenha a parceria se a visibilidade no Google importa para você.

Mesmo assim, as avaliações no seu Perfil da Empresa no Google continuam separadas. Um aplicativo parceiro cuida dos rich snippets de produto e das avaliações de vendedor; as suas avaliações do Google Meu Negócio ainda vêm do seu perfil e são exibidas por um Widget de perfil, não por marcação de produto.

O que isso significa na prática

Três trabalhos, três lugares. Avaliações do Google Meu Negócio vão em uma página do Shopify via Widget de perfil. Estrelas de produto na busca vêm de marcação de avaliação legível na página de produto. Avaliações de vendedor no Shopping vêm do Merchant Center e de uma fonte aprovada. Um aplicativo parceiro licenciado pode cobrir o segundo e o terceiro com uma única configuração.

A maioria dos aplicativos de avaliação foi construída para o visitante na página e para por aí, deixando as avaliações que você já coletou ilegíveis para rastreadores e não citadas na busca e nas respostas de IA. Tornar essas avaliações existentes legíveis, corroboradas e referenciáveis é a lacuna que o BeyondReviews foi criado para fechar.