Shopify vs BigCommerce: la comparativa honesta
Dos plataformas de ecommerce alojadas con una diferencia clave: BigCommerce no cobra comisiones por transacción adicionales, Shopify sí, a menos que uses Shopify Payments.
¿Cuál es la diferencia real entre Shopify y BigCommerce?
Ambas son plataformas alojadas. Pagas una suscripción mensual y la empresa gestiona los servidores, la seguridad y las actualizaciones de software, sin que tengas que ocuparte de nada. Ese modelo compartido explica por qué las dos se sienten similares en el uso, y por qué la comparativa se reduce a un puñado de diferencias concretas en lugar de formas de trabajar fundamentalmente distintas.
Las diferencias que realmente importan se agrupan en tres puntos.
- Comisiones por transacción: BigCommerce no añade ninguna comisión sobre el procesamiento de pagos. Shopify sí, a menos que uses Shopify Payments.
- Funciones integradas frente a apps: BigCommerce incluye más de serie; Shopify apuesta por un ecosistema de apps de terceros más amplio.
- Umbrales de plan: ambas plataformas usan planes escalonados, y BigCommerce vincula algunos niveles al volumen de ventas anuales.
¿BigCommerce realmente no cobra comisiones por transacción?
Sí, y esta es la diferencia más clara y verificable entre las dos. BigCommerce no añade ninguna comisión por transacción sobre lo que ya cobra tu procesador de pagos. Shopify sí añade esa comisión, y la forma habitual de evitarla es usar Shopify Payments, su procesador integrado. Si tienes razones para usar un procesador diferente en Shopify, esa comisión adicional te acompañará.
Si esto importa depende del procesador que necesites. Si siempre ibas a usar Shopify Payments, la comisión no cambia nada. Si necesitas un procesador externo concreto, BigCommerce es la opción más neutral.
¿Qué plataforma tiene más funciones integradas?
BigCommerce tiende a incluir más capacidades de serie, donde Shopify espera que añadas una app para la misma función. Eso tiene dos lecturas posibles. Más integrado puede significar menos facturas mensuales de apps y menos piezas en movimiento. Un ecosistema de apps más amplio, que es donde Shopify lidera con claridad, significa que cuando necesitas algo específico, casi seguro existe una app para ello y es probable que esté bien trabajada. Ninguna de las dos opciones es estrictamente mejor. Una tienda con necesidades sencillas puede acabar pagando por apps de Shopify que habría obtenido gratis en BigCommerce, mientras que una tienda con un requisito poco común puede encontrar que solo Shopify tiene una herramienta madura para ese caso.
¿Cómo se comparan los planes y precios?
Ambas plataformas usan planes mensuales escalonados, y ambas amplían las funciones disponibles conforme subes de nivel. El detalle estructural que merece atención es que BigCommerce ha vinculado históricamente algunos niveles al volumen de ventas anuales en línea, de modo que superar un umbral de ingresos puede llevarte a un plan superior aunque no necesitaras las funciones extra. Shopify escala más por funcionalidades y por tarifas por pedido. Los precios en ambas plataformas cambian con frecuencia, así que cualquier cifra que veas, incluida la de esta guía, es algo que debes verificar en la página de precios actual antes de decidirte. No te comprometas basándote en un dato de ninguna guía, tampoco de esta.
¿Quién debería elegir Shopify y quién BigCommerce?
La división honesta: Shopify premia a las tiendas que valoran el mayor ecosistema de apps y la experiencia de uso más fluida, sobre todo si se sienten cómodas con Shopify Payments. BigCommerce premia a las tiendas que quieren más de serie, que necesitan un procesador de pagos externo concreto, o que sencillamente no quieren una comisión por transacción adicional. Una vez que la tienda está en marcha en cualquiera de las dos plataformas, lograr que sus reseñas sean legibles y citables por los buscadores y la IA es una brecha aparte, y la que cierra BeyondReviews.
- Elige Shopify si: quieres la mayor biblioteca de apps, la configuración más sencilla y planeas usar Shopify Payments.
- Elige BigCommerce si: quieres más funciones de serie, necesitas un procesador distinto al predeterminado, o quieres evitar comisiones por transacción adicionales.
- Cualquiera de las dos vale si: tus necesidades son habituales y lo que más te importa es la fiabilidad y la facilidad de uso, que ambas ofrecen.
¿En qué aventaja claramente BigCommerce?
En la neutralidad respecto a las comisiones por transacción, BigCommerce gana sin discusión: ninguna comisión adicional, sea cual sea el procesador que elijas. En funciones integradas, tiende a darte más sin necesidad de recurrir a una app, lo que puede reducir el coste mensual efectivo en una tienda que demanda muchas funcionalidades. Reconocerlo importa, porque el error fácil es asumir que la plataforma con la tienda de apps más grande es automáticamente el producto más completo. Para un comerciante que quiere capacidad integrada y libertad de procesador, BigCommerce es la mejor opción, y decir lo contrario no te serviría de nada.
¿A qué conclusión llega esta comparativa?
Son dos plataformas alojadas sólidas con un conjunto reducido de diferencias reales. BigCommerce lidera en neutralidad de comisiones por transacción y en funciones integradas. Shopify lidera en amplitud de ecosistema de apps y en simplicidad cotidiana. Ambas usan planes escalonados cuyos precios cambian con frecuencia, así que verifica los precios actuales antes de comprometerte. Elige la que mejor encaje con tu forma de operar la tienda, no la que tenga mayor reputación.
- ¿Es BigCommerce más barato que Shopify?
- Depende de tu configuración, no de un precio único de referencia. BigCommerce no añade comisión por transacción, lo que puede reducir el coste efectivo, y agrupa más funciones que de otro modo pagarías como apps de Shopify. Pero ambas usan planes escalonados cuyos precios cambian con frecuencia, así que compara las páginas de precios actuales y ten en cuenta las apps y el coste de procesamiento antes de decidir.
- ¿Shopify cobra comisiones por transacción?
- Sí, Shopify añade una comisión por transacción a menos que uses Shopify Payments, su procesador integrado. Si utilizas un procesador diferente, esa comisión adicional se aplica. BigCommerce no añade esta comisión sea cual sea el procesador, lo que es una de las diferencias más claras entre las dos plataformas.
- ¿BigCommerce tiene menos apps que Shopify?
- Sí, Shopify tiene el ecosistema de apps de terceros más amplio. BigCommerce lo compensa incluyendo más funciones de serie, por lo que puede que necesites menos apps en primer lugar. Si tienes un requisito poco común, es más probable que Shopify cuente con una app madura para ese caso; si tus necesidades son habituales, la diferencia importa menos.
- ¿Puedo cambiar de una plataforma a la otra más adelante?
- Sí, ambas son plataformas alojadas a las que puedes migrar o desde las que puedes salir, aunque una migración requiere esfuerzo real para mover productos, contenido y clientes, y para reconstruir las integraciones. Dado que las dos comparten el modelo alojado, la experiencia diaria tras el cambio es en general similar, pero planifica el trabajo de migración en lugar de asumir que es trivial.