Shopify vs BigCommerce: a comparação honesta

Qual é a diferença real entre Shopify e BigCommerce?

As duas são plataformas hospedadas. Você paga uma assinatura mensal e a empresa cuida dos servidores, da segurança e das atualizações de software. Esse modelo compartilhado é o motivo pelo qual as duas parecem similares no uso, e por isso a comparação se resume a algumas diferenças específicas em vez de formas completamente diferentes de trabalhar.

As diferenças que realmente decidem a escolha se concentram em três pontos.

• Taxa de transação: o BigCommerce não adiciona uma taxa extra sobre o processamento de pagamento. O Shopify adiciona, a menos que você use o Shopify Payments.
• Recursos nativos versus apps: o BigCommerce inclui mais recursos nativamente; o Shopify aposta em um ecossistema maior de apps de terceiros.
• Faixas de plano: os dois usam planos escalonados, e o BigCommerce vincula algumas faixas ao volume de vendas anual.

O BigCommerce realmente não cobra taxa de transação?

Sim, e essa é a diferença factual mais clara entre os dois. O BigCommerce não adiciona uma taxa extra sobre o que o processador de pagamento já cobra. O Shopify adiciona essa taxa, e a forma padrão de evitá-la é usar o Shopify Payments, o processador nativo da plataforma. Se você tiver razões para usar outro processador no Shopify, essa taxa extra vai com você.

Se isso importa depende do processador que você escolher. Se você fosse usar o Shopify Payments de qualquer forma, a taxa é irrelevante. Se precisar de um processador externo específico, como um gateway que suporte Pix ou parcelamento com condições personalizadas, o BigCommerce é a opção mais neutra.

Qual plataforma tem mais recursos nativos?

O BigCommerce tende a incluir mais capacidade por padrão, enquanto o Shopify espera que você adicione um app para a mesma função. Isso tem dois lados. Mais recursos nativos pode significar menos cobranças mensais de apps e menos peças em movimento. Um ecossistema de apps maior, que é onde o Shopify lidera com clareza, significa que quando você precisar de algo específico, um app para isso quase certamente existe e provavelmente é mais completo. Nenhum dos dois é estritamente melhor. Uma loja com necessidades simples pode pagar por apps no Shopify que teria recebido gratuitamente no BigCommerce, enquanto uma loja com uma exigência pouco comum pode encontrar no Shopify a ferramenta mais madura para isso.

Como se comparam os planos e as faixas de preço?

As duas plataformas usam planos mensais escalonados e ampliam os recursos conforme você avança. O detalhe estrutural que vale conhecer é que o BigCommerce historicamente define algumas faixas pelo volume de vendas online anual: cruzar um determinado patamar de faturamento pode te mover para um plano superior, independentemente de você querer os recursos extras. O Shopify estrutura os planos mais por recursos e por taxas por pedido. Os preços das duas plataformas mudam com frequência, então trate qualquer número que você veja, incluindo os deste guia, como algo a verificar na página de preços atual antes de decidir. Não se comprometa com base em uma cifra de nenhum guia, incluindo este.

Quem deve escolher Shopify e quem deve escolher BigCommerce?

A divisão honesta: o Shopify é mais vantajoso para lojas que valorizam o maior ecossistema de apps e a experiência mais fluida no dia a dia, especialmente se planejam usar o Shopify Payments. O BigCommerce é mais vantajoso para lojas que querem mais recursos nativos, que precisam de um processador de pagamento específico, ou que simplesmente não querem uma taxa de transação extra no mix. Quando uma loja está no ar em qualquer uma das plataformas, deixar as avaliações legíveis e citáveis por buscadores e IAs é uma lacuna separada, e é exatamente o que o BeyondReviews resolve.

• Escolha o Shopify se: você quer a maior biblioteca de apps, a configuração mais simples e planeja usar o Shopify Payments.
• Escolha o BigCommerce se: você quer mais recursos nativos, precisa de um processador diferente do padrão ou quer evitar taxas de transação adicionais.
• Os dois funcionam se: suas necessidades são convencionais e você se preocupa principalmente com confiabilidade e facilidade de uso, que os dois entregam.

Onde o BigCommerce leva vantagem clara?

Em neutralidade de taxa de transação, o BigCommerce ganha de forma direta: nenhuma taxa extra, qualquer que seja o processador escolhido. Em recursos nativos, ele tende a entregar mais sem precisar de um app, o que pode reduzir o custo mensal efetivo de uma loja que precisa de muitos recursos. Reconhecer isso importa, porque o erro fácil é supor que a plataforma com a loja de apps maior é automaticamente o produto mais forte. Para um lojista que quer capacidade nativa e liberdade de processador, o BigCommerce é a melhor escolha, e fingir o contrário não seria honesto.

O que isso significa na prática

São duas plataformas hospedadas capazes, com um conjunto pequeno de diferenças reais. O BigCommerce lidera em neutralidade de taxa de transação e em recursos nativos. O Shopify lidera em amplitude de ecossistema de apps e em simplicidade no dia a dia. Os dois usam planos escalonados com preços que mudam com frequência, então verifique os valores atuais antes de se comprometer. Escolha a opção cujas vantagens e desvantagens se encaixam com a forma como você quer administrar a loja, não a que tem a reputação mais barulhenta.